POLÍTICA DE QUALITAT

El Laboratori d’Ecosistemes té com a missió realitzar anàlisis fisico-químics i microbiològics, oferint solucions integrals de control analític i donant suport als estudis d’enginyeria. Es basa en el rigor, l’agilitat i la ètica i busca en tot moment la satisfacció dels nostres clients i usuaris, així com la millora continua del nostre Sistema de gestió de la Qualitat.

Per això, es compromet a ser:

• Més responsables: realitzant les accions necessàries per dur a terme les nostres activitats amb el màxim rigor tècnic i científic.
• Més eficients: lliurant la informació dels resultats en el temps més curt possible.
• Més propers: assessorant i proposant solucions a més de la interpretació dels resultats.
• Més competitius: implantant mecanismes que garanteixin l’assoliment d’objectius qualitatius i la millora continua.

Actuant de la següent manera:

• Identificant les expectatives dels nostres clients per tal d’adaptar-nos a l’entorn.
• Escoltant els nostres clients i respectant les seves prioritats, obligacions i terminis.
• Garantint la qualitat, i la qualificació dels interventors en el procés.
• Maximitzant l’adequació de les recomanacions i de les solucions.
• Elaborant els informes d’assessorament segons uns procediment aptes per detectar i corregir les eventuals no conformitats.

La present declaració és un compromís general per a tot el personal d’ECOSISTEMES.

Aquest document és de caràcter públic i està a disposició de qualsevol persona que ho sol·liciti.

Santa Coloma, el 15 d’abril de 2010